Участники процесса управления

С организационной точки зрения, любой бизнес может быть представ-
лен как иерархическая совокупность групп людей (команд), отве-
чающих за определенные участки работы. Каждый из этих участков
должен быть определенным образом организован и должен находиться
под контролем, что ведет к появлению вторичных функций — управ-
ленческих. Управленческие функции тоже реализуются специальными
группами людей — управленческими командами, миссия которых со-
стоит в мобилизации имеющихся ресурсов для достижения поставлен-
ных целей.

Кто является участником процесса управления? Традиционный ответ
на этот вопрос — лица, принимающие решения, а также участвующие
в подготовке и реализации этих решений. К этой категории относятся
владельцы (акционеры) компании, менеджеры разного уровня, ассистен-
ты менеджеров, специалисты. Все это так, но концепция ВРМ смотрит
на процесс управления несколько шире, ведь есть люди, которые не
участвуют в управлении непосредственно, но, тем не менее, оказывают
на этот процесс существенное влияние.

Это прежде всего «те, кем управляют»: сотрудники предприятия, а также внешние по отношению к компании лица: клиенты, поставщики, партнеры, представители органов
государственного регулирования, отраслевые аналитики и др.
ВРМ подходит к задачам управления комплексно и, следовательно,
признает в качестве участников процесса управления всех причастных
лиц, включая и тех, кто лишь оказывает влияние на этот процесс.